Wróć 
Podstawowe elementy umowy Podstawowe elementy umowy
Umowa z prywatnym domem opieki jest umową cywilnoprawną, najczęściej kwalifikowaną jako umowa o świadczenie usług. Ustawodawca zezwala na kształtowanie stosunku prawnego między stronami według własnego uznania i interesu, jakkolwiek zawierana umowa powinna w szczególności być zrozumiała dla seniora oraz precyzyjna, a nadto zgodna z obowiązującym prawem. Umowa taka w szczególności powinna zawierać:
- dane stron umowy,
- pełną nazwę i adres domu opieki, dane właściciela lub podmiotu prowadzącego,
- dokładne sprecyzowanie zakresu świadczonych usług, w tym w kwestiach opieki całodobowej lub dziennej, pomocy przy codziennych czynnościach (mycie, ubieranie, jedzenie), opieki pielęgniarskiej i dostępu do lekarza, podawania leków, rehabilitacji, wyżywienia (liczba posiłków, diety), terapii zajęciowej, sposobu realizacji zaleceń lekarskich,
- dokładne sprecyzowanie warunków zakwaterowania, w tym rodzaju pokoju (np. jednoosobowy, wieloosobowy), standardu wyposażenia, dostępu do łazienki i urządzeń sanitarnych, możliwości korzystania z części wspólnych i zapewnianych udogodnień,
- informację o opłatach i dodatkowych kosztach, w szczególności informację o wysokości opłat, terminie i sposobie płatności, zasadach zmiany wysokości opłat, ewentualnym wykazie usług dodatkowo płatnych (np. leki, artykuły higieniczne, rehabilitacja itp.),
- okres trwania umowy i warunki jej rozwiązania, w tym w sytuacjach nadzwyczajnych,
- procedury postępowania w razie nagłego pogorszenia stanu zdrowia seniora.
Na co uważać?
Przy zawieraniu umowy z prywatnym domem opieki należy w szczególności uważać na nieprecyzyjne zapisy dotyczące warunków zakwaterowania oraz opłat. Należy być wyczulonym na zapisy pozwalające na dowolne podwyższanie opłat bez naszej zgody, czy zapisy umożliwiające natychmiastowe usunięcie seniora z placówki. Nadto prywatne domy opieki częstokroć stosują praktyki wyłączające ich odpowiedzialność za rzeczy osobiste, stan zdrowia seniora, czy zaniedbania personelu, co nie powinno mieć miejsca.
Nieakceptowalne są również jakiekolwiek postanowienia umowne ograniczające możliwość kontaktów z rodziną i bliskimi oraz zapisy dotyczące przetrzymywania dokumentów seniora lub jego pieniędzy. Celem ochrony interesów seniora warto przed zawarciem umowy dokonać weryfikacji, czy dom opieki jest legalnie działającą placówką oraz czy posiada przychylne opinie.
Podsumowanie
Umowa z domem opieki powinna przede wszystkim chronić godność, bezpieczeństwo i interes finansowy seniora. Powinna być skonstruowana w sposób szczegółowy i jednoznaczny, z uwzględnieniem pełnej ochrony seniora. Niejasne zapisy, brak szczegółów i presja na szybkie podpisanie to sygnały ostrzegawcze.
W praktyce kluczowe znaczenie ma analiza umowy przed jej zawarciem. Należy zadbać o formę pisemną umowy, by należycie określić prawa i obowiązki stron wynikające z umowy, a celem pełnego zabezpieczenia swoich interesów i rozszerzenia ochrony przed nieuczciwymi praktykami warto skorzystać z pomocy profesjonalistów przed podpisaniem umowy.
Powyższy artykuł ma charakter wyłącznie informacyjny i nie może być traktowany jako porada prawna.
